- 王義 2014-03-27
- 分類：旅游從業(yè)感悟
- 標簽： 小編分享
一、政治素質
導游人員應具有愛國主義意識，在為旅游者提供熱情有效服務的同時，要自覺維護國家利益和民族尊嚴，遵紀守法。
二、思想素質
導游人員應有優(yōu)秀道德品質和高尚的情操，遵守公德、盡職敬業(yè)。
導游人員應模范遵守社會公德，(點擊查看)
旅行社經(jīng)營是指旅行社為了自身的生存、發(fā)展和實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標所進行的決策，以及為實現(xiàn)這種決策而從各方面所做的努力。
經(jīng)營是旅行社最基本的活動，是旅行社賴以生存和發(fā)展的第一職能。旅行社經(jīng)營能力的高低以及經(jīng)營效果的好壞，主要取決于其對市(點擊查看)
- 王義 2014-03-27
- 分類：旅行社管理
- 標簽： 小編經(jīng)驗分享
一、旅行社經(jīng)營理念偏差產(chǎn)生的原因
�、甭眯猩绶梢庾R模糊。在日常經(jīng)營中，部分旅行社法律意識較為淡薄，主要表現(xiàn)為：向旅游者提供我國法律不允許的服務項目，一旦被追究，總是以旅游者主動提出為由推卸責任;發(fā)生違約行為后，以各種理由拒絕承擔責任(點擊查看)
承擔意外風險管理的意外險一直扮演著賠償過程中的尷尬角色，沒有人愿意動用到這樣一筆救急賠償資金，因為一筆經(jīng)濟上的保險補償，無論如何都無法彌補事故留下的傷痛。唯一可以寬慰的是，能夠減輕因為這些意外給親人帶來的生活負擔。此次馬航失聯(lián)事件發(fā)生的第一(點擊查看)
1.不說“不可能”三個字。2. 凡事第一反應：找方法，而不是找借口。3. 遇到挫折對自己大聲說：太棒了！4. 不說消極的話，不落入消極情緒，一旦出現(xiàn)立即正面處理。5. 凡事先訂立目標，并且盡量制作“夢想版”。6. 凡事預先作計劃，盡量將目標(點擊查看)
在《西游記》中，六耳獼猴把自己變得跟孫悟空一模一樣，唐僧即使念緊箍咒也難以分別，平時法力高強的神仙也無計可施�！罢婕賹O悟空”不僅僅存在于作者吳承恩的筆下，這一幕也在現(xiàn)實生活中上演�！ � 記者調查發(fā)現(xiàn)，不少“野馬”旅行社打著傳統(tǒng)旅行社的幌子公(點擊查看)
如果把旅游看做是商品，旅游方案就是旅游這種商品的“使用說明書”，只不過一般商品只有一種說明書，而旅游這種商品可以有許多“說明書”。好的旅游方案實際上有強烈的目的地營銷作用，通過對目的地形象平實的描述以及對旅游消費過程詳細的表達，起到引發(fā)旅游(點擊查看)
中國消費網(wǎng) 在過去的3·15年度，旅游業(yè)最引人關注的莫過于《旅游法》的實施，其在保護消費者權益方面做出了具體規(guī)定。如今，《旅游法》實施已近半年，其給旅游業(yè)帶來了怎樣的變化?旅游者權益能否依法獲得保障?就這些消費者關心的問題，《中國消費者報》(點擊查看)
有個很唯美的美句是這樣說的，人的一生，至少要有兩次沖動，一次奮不顧身的愛情，和一次說走就走的旅行，這樣，來到這個繁華紛亂的世界走一遭才算不虛此行。奮不顧身的愛情，小編是沒辦法幫您了，可“說走就走”的旅行，還是可以實現(xiàn)的哦~~~據(jù)悉，目前公安(點擊查看)
現(xiàn)在有不少人認為導游是吃“青春飯”的。而許多旅行社在招聘廣告上也標明只要30歲以下的，在旅行社內部干個五年八年的老導游都轉行當內務了。從身體素質考慮，導游工作很辛苦，起早貪黑，跋山涉水，確實需要一個強健的體魄。不過除了要有一個強健的體魄外，(點擊查看)